О магазине
SADOVOD30 - это онлайн, а так же оффлайн магазин, где предоставляются товары для сада и огорода, а также для дома и дачи, по розничной цене с осуществлением доставки или же самовывозом из нашего магазина.
Вся продукция поступает на личный склад компании, а отправка заказов клиентам происходит непосредственно от магазина и без посредников. Это помогает избежать ситуаций с подменой товаров или медленной доставкой заказов.
С самого начала работы сделана ставка на предоставление продукции для садоводов, только отличного качества, и действующих удобрений, а так же препаратов для растений, проверенных временем и покупателями.
С самого начала работы сделана ставка на предоставление продукции для садоводов, только отличного качества, и действующих удобрений, а так же препаратов для растений, проверенных временем и покупателями.
Безукоризненное выполнение каждого заказа. Конечно же, без «казусов» обойтись невозможно, но практически все возникающие конфликтные ситуации сотрудники отдела заботы о клиентах пытаются решить в пользу именно клиента.
Такой подход привлекает клиентов и все мы трудимся, чтобы вы возвращались снова и снова.
Офис и склад магазина находятся в одном помещении, что позволяет максимально ускорить процесс обработки заказов. Именно здесь подтверждают Ваши заказы операторы, позже их собирает сотрудник и упаковывают.
Офис и склад магазина находятся в одном помещении, что позволяет максимально ускорить процесс обработки заказов. Именно здесь подтверждают Ваши заказы операторы, позже их собирает сотрудник и упаковывают.
Так какие же этапы проходит Ваш заказ, прежде чем попасть к Вам в руки?
• Подтверждение заказа оператором по телефону
«В ближайшее время с Вами свяжется оператор и уточнит детали» - такую смску Вы получаете сразу же после оформления заказа. И мы делаем все возможное, чтобы это произошло действительно быстро. Наш колл-центр («операторская») работает ежедневно с 9:00 до 18:00. Обычно, мы подтверждаем заказ по телефону в течении 4-х часов после его оформления на сайте. Но в самый разгар сезона, подтверждение может занять до нескольких дней.
В любом случае, как только Вы оформили заказ на сайте, мы забронировали для Вас товары. И они будут Ваши, даже если кто-то еще купит такие же. Можете не бояться, что цена изменится, а чего-то не будет в наличии. В 99% случаев мы гарантируем, что товары из Вашего заказа будет в наличии для Вас.
Во время разговора, наш оператор уточнит необходимые для отправки заказа детали, предложит сопутствующие товары, которые будут полезны для улучшения урожая и подтвердит заказ, а в отдельным случаях, даже могут советовать удалить некоторые товары из заказа. Они всегда на Вашей стороне.
• Подтверждение заказа оператором по телефону
«В ближайшее время с Вами свяжется оператор и уточнит детали» - такую смску Вы получаете сразу же после оформления заказа. И мы делаем все возможное, чтобы это произошло действительно быстро. Наш колл-центр («операторская») работает ежедневно с 9:00 до 18:00. Обычно, мы подтверждаем заказ по телефону в течении 4-х часов после его оформления на сайте. Но в самый разгар сезона, подтверждение может занять до нескольких дней.
В любом случае, как только Вы оформили заказ на сайте, мы забронировали для Вас товары. И они будут Ваши, даже если кто-то еще купит такие же. Можете не бояться, что цена изменится, а чего-то не будет в наличии. В 99% случаев мы гарантируем, что товары из Вашего заказа будет в наличии для Вас.
Во время разговора, наш оператор уточнит необходимые для отправки заказа детали, предложит сопутствующие товары, которые будут полезны для улучшения урожая и подтвердит заказ, а в отдельным случаях, даже могут советовать удалить некоторые товары из заказа. Они всегда на Вашей стороне.
• Сборка заказа
Когда все уточнения получены, заказу присваивается статус в системе, и он отправляется дальше на распечатку для сборки заказа.
• Упаковка заказов
После этого коробки попадают на упаковку, которые еще раз сверяют товары по накладной с теми, что собрал сборщик в коробки. Каждая коробка дополнительно заполняется уплотняющими материалами (если нужно), запечатывается и маркируется специальными штрихкодами, которые система считывает и распределяет дальше на отправку транспортными кампаниями.
Перед погрузкой в машину данные получателей на коробках сравнивают с данными в накладных, а после их отправляют по всей России по самому низкому из возможных тарифов.
Так проходит сборка большинства негабаритных заказов. А все усилия сотрудников магазина SADOVOD30.ru направлены на корректное и безукоризненное выполнение всех пожеланий клиента.
Когда все уточнения получены, заказу присваивается статус в системе, и он отправляется дальше на распечатку для сборки заказа.
• Упаковка заказов
После этого коробки попадают на упаковку, которые еще раз сверяют товары по накладной с теми, что собрал сборщик в коробки. Каждая коробка дополнительно заполняется уплотняющими материалами (если нужно), запечатывается и маркируется специальными штрихкодами, которые система считывает и распределяет дальше на отправку транспортными кампаниями.
Перед погрузкой в машину данные получателей на коробках сравнивают с данными в накладных, а после их отправляют по всей России по самому низкому из возможных тарифов.
Так проходит сборка большинства негабаритных заказов. А все усилия сотрудников магазина SADOVOD30.ru направлены на корректное и безукоризненное выполнение всех пожеланий клиента.
